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Mein im Juni 2012 erstelltes ebook „Qualitätsmanagementtechniken“ beim englischen Verlag Bookboon wurde seitdem über 12.000 mal heruntergeladen. Es hat eine Bewertung von 5 von 5 Sternen im Durchschnitt.

In dem 96-seitigen Werk geht es um Fehlerarten, Problemlösung, Führungstechniken sowie um „Techniken“ für bahnbrechende Veränderungen. Viele erfolgreiche Unternehmer und Führungskräfte haben solche Techniken angewandt.

Ich persönlich habe mich an Beispielen von dem Erfolg der genannten Methoden überzeugen können. Auf dem Papier bzw. Monitor liest sich das einfach. Schwierig und langwierig ist oftmals die Umsetzung in der Praxis. Oft sind Widerstände im Unternehmen oder öffentlichen Einrichtungen zu überwinden, wenn man diese Techniken anwendet.

Ein häufiges Beispiel ist: Führungskräfte erscheinen einfach nicht zu vereinbarten Meetings. Oder E-Mails werden nicht beantwortet. Oft muss man auch pauschale „Gegenargumente“ anhören wie: „Da kann man nichts machen.“

Daher gibt es in dem Buch auch ein ausführliches Kapitel über Widerstände beim Einsatz von QM-Techniken und Möglichkeiten, diese Widerstände zu überwinden.

Sie können es hier kostenlos herunterladen. Die ISBN Nr. ist: ISBN: 978-87-403-0116-8.

Wenn Sie bei der Lektüre des Buches Fragen haben oder Beispiele nennen, bin ich sehr daran interessiert.Schreiben Sie mir eine E-Mail.

Ihr Jörg Stottrop