Mein Buch über das Vorgehen zur Lösung von Problemen: 8D-Report

In Zeiten knapper Kassen werden auch die Weiterbildungsbudgets zusammengestrichen. Da ist es umso erfreulicher, dass das Internet preiswerte qualifizierte Unterlagen zum Selbststudium hervorgebracht hat. Dies ist dem Londoner Verlag BookBoon zu verdanken, der günstige ebooks in deutscher und englischer Sprache anbietet. Weiterlesen

Mein Kunde verlangt einen 8D-Report. Was nun?

 

„Bloß keine neue Kunden–Beschwerde, das bringt nur Vorwürfe und Zusatzarbeit“. So denken viele, die einen 8D-Report vom Kunden zugeschickt bekommen.

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2. Auflage nach meines E-Books nach mehr als 12.000 Downloads

Mein im Juni 2012 erstelltes ebook „Qualitätsmanagementtechniken“ wurde seitdem über 12.000 mal heruntergeladen. Es hat eine Bewertung von 5 von 5 Sternen im Durchschnitt. Im Jahr 2023 Weiterlesen