12. Auflage nach meines E-Books nach mehr als 12.000 Downloads 22 Nov 2017 /in Qualitätsmanagement BookBoon, Reklamationen bearbeiten, Mein Buch, eBook, 8D-Report, Problemlösung Mein im Juni 2012 erstelltes ebook „Qualitätsmanagementtechniken“ wurde seitdem über 12.000 mal heruntergeladen. Es hat eine Bewertung von 5 von 5 Sternen im Durchschnitt. Im Jahr 2023