Beschreibung
Dieses preiswerte, sofort downloadbare Dokument stellt ein Leerformular dar, das Sie benutzen können, um die Prozesse in Ihrem Unternehmen nach dem SIPOC-Schema darzustellen. SIPOC bedeutet Supplier-Input-Process-Output-Customer. Dieses einfache Leerformular können Sie nutzen, um die Prozesse in Ihrem Unternehmen oder Organisation trennscharf zu beschreiben und voneinander abzugrenzen. Die Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001:2015 fordert in Abschnitt 4.4 einen prozessorientierten Ansatz bei der Gestaltung eines Unternehmens. Die Norm fordert darüber hinaus, die Wechselwirkungen zwischen den Prozessen eines Unternehmens zu planen. Dies gelingt mit diesem Formular. Für Unternehmen und Organisationen mit einem Qualitätsmanagement ist die Benutzung eines solchen Leerformulars daher Standard. Aber auch im Rahmen von Verbesserungsprozessen wie Lean Management oder Six-Sigma-Projekten wird als Basis für viele weitere Tätigkeiten die Beschreibung der Prozesse nach dem SIPOC-Schema genutzt. Es geht davon aus, dass am Anfang eines Prozesses ein externer oder interner Lieferant steht, der den Prozess durch sein Input startet. Das Ergebnis endet mit dem Prozessergebnis, dem Output, den der Kunden empfängt. Für ein gutes Funktionieren von Unternehmen ist das Verständnis von internen Lieferanten-Kunden-Beziehungen wichtig.
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