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Mein Kunde verlangt einen 8D-Report. Was nun?

22 Nov 2017 /in Qualitätsmanagement 4M-Diagramm, 5Why, 8D-Report, Problemlösung, Reklamationen, Lieferketten, Lieferanten, Industrie, 4D

„Bloß keine neue Kunden–Beschwerde, das bringt nur Vorwürfe und Zusatzarbeit“. So denken viele, die einen 8D-Report vom Kunden zugeschickt bekommen.

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